الأحكام والشروط

اتفاقية شروط واحكام استخدام تطبيق ون تتش.
    •    (1) المقدمة والاحكام عامة
أهلاً بكم في تطبيق ون تتش، فيما يلي البنود والشروط التي تخص شروط الاستخدام والدخول لصفحات تطبيق "ون تتش " أو“One Touch ” تعطى الكلمات والتعابير الواردة في هذه الاتفاقية المعاني المحددة لها كما يلي :

"ون تتش":  ويقصد بها منصة بيع ون تتش أو  "One Touch"، وهي منصة بيع الكترونية تتبع لمتجر خالد سامي الخالدي لتقنية المعلومات و الاتصالات .
"التطبيق": يقصد به أينما ورد في الاتفاقية "بتطبيق ون تتش أو بأحرف لاتينية One Touch" كما وتعتبر كافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة من التطبيق  والمتعلقة بالخدمات المقدمة منه جزء لا يتجزأ من تطبيق ون تتش .
"العميل": ويقصد به الجهة التي تطلب الخدمة من "التطبيق " سواء كانت هذه الجهة شخص طبيعي أو شخص اعتباري . 

"الاتفاقية": ويقصد بها اتفاقية شروط واحكام استخدام تطبيق ون تتش والتي تتضمن كافة الاحكام والشروط الموضحة للعميل والتي تحكم وتنظم عملية استخدام العميل لتطبيق ون تتش . 

يقر ويوافق العميل على أن استخدامه للتطبيق يعتبر إقرار صريح وواضح ويفيد بقيامه بقراءة وفهم بنود وأحكام هذه الاتفاقية و طريقة استخدام التطبيق كما ويعتبر قبول وموافقة صريحة منه على شروط واحكام هذه الاتفاقية والاستجابة لها وهو بكامل الأهلية المعتبرة شرعاً وقانوناً. كما ويعتبر استخدام العميل للتطبيق اقرار صريح منه على الالتزام والاستجابة لكافة شروط واحكام الاتفاقية وكافة الأحكام والشروط الخاصة بتطبيق ون تتش " One Touch  "  و من المعلوم للعميل بأنه وفي حالة اختيار شرط الموافقة، فإن أحكام وشروط الاتفاقية تعتبر سارية المفعول بمواجهة العميل.
    •    (2) التأهل للعضوية
    •    تمنح عضوية التطبيق فقط لمن تجاوزت أعمارهم 18 عام. و للتطبيق الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام دون إشعار مع الالتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.
    •    لا يحق لأي شخص استخدام التطبيق إذا ألغيت عضويته من قبل إدارة ون تتش  .
    •    ينبغي على كل شخص يستخدم التطبيق الالتزام ( بكافة الانظمة القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية لتنظيم التجارة الالكترونية ( التجارة عن طريق الانترنت) .
    •    لا يحق لأي عميل استخدام بريد الكتروني واحد و/أو رقم جوال واحد لفتح اكثر من حساب لأي سبب كان، و يحق لإدارة التطبيق تجميد الحسابات المخالفة و/ أو إلغاء هذه الحسابات أو احدها مع الالتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه و/أو تجميده و/ أو الغائه دون أن يترتب أية مسؤولية على تطبيق ون تتش.
    •    يقر ويوافق العميل وفي حالة ثبوت مخالفته للبند (4) أعلاه بأنه يحق للتطبيق إلغاء أي طلبات شراء أو أي عمليات تمت من قبل العميل وفي هذه الحالة يقر ويوافق العميل و بأنه لا يترتب أية مسؤولية على تطبيق ون تتش .
    •    يقر العضو و/أو العميل بأنه في حالة ثبوت مخالفته للبند رقم (1) بأنه يحق لتطبيق ون تتش اتخاذ كافة الإجراءات القانونية بمواجهته ومطالبته بالأضرار التي لحقت بها.

    •    (3) حسابك والتزامات التسجيل
فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في التطبيق يلتزم العميل بالإفصاح عن معلومات محددة عند الدخول للتطبيق. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالتطبيق وبذلك تكون قد وافقت على:
    •    أن تكون مسؤولاً بصفة خاصة بالمحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالتطبيق.
    •    يلتزم العيمل وفي حالة حدوث أي استخدام غير قانوني أو أي عملية اختراق للحساب الخاص به بضرورة إعلام إدارة تطبيق ون تتش فوراً بهذا الاستخدام.
    •    في حالة عدم اعلام إدارة تطبيق ون تتش فوراً عن أي استخدام غير قانوني و/أو اختراق لحساب العميل فإن إدارة تطبيق ون تتش لا تتحمل أي مسؤوليه .
    •    لن يكون تطبيق ون تتش بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
    •    من المعلوم للعميل بأنه هو الشخص المسؤول بالمحافظة على استخدام التطبيق بكل جدية و مصداقية ويعتبر ملزماً بتعويض إدارة تطبيقون تتش عن أي خسائر وأضرار قد تلحق بالتطبيق نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالتطبيق سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.
    •    يقر العميل بأن كافة المعلومات التي قام بالإفصاح عنها هي معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة تعبر عنه وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى التطبيق.
    •    يلتزم التطبيق بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
    •    سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً وذلك لغايات الابقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن لتطبيق ون تتش الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في التطبيق، وذلك دون الحاق الأضرار بحقوق تطبيق ون تتش الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.
    •    لإدارة ون تتش مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية.
    •    في حالة كان مقدم طلب التسجيل ممثلاُ لمؤسسة تجارية أو شركة فإنه يلتزم بتزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة والتي منها على سبيل المثال لا الحصر ما يتضمن رخصتك التجارية، وأية وثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.
    •    يقر العميل بأنه موافق على تزويد تطبيق ون تتش بأية معلومات و/أو وثائق فوراً عند طلبها منه .
    •    في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة تطبيق ون تتش الحق في أيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن التطبيق. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.
    •    (4) الاتصالات الإلكترونية
    •    يقر ويوافق العميل على أن يتم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجه على التطبيق ، كما ويقر ويوافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
    •    سيقوم تطبيق ون تتش خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى التطبيق.
    •    لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم استلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية و الإعلانية او الرد على الرسائل النصية .

    •    (5) تعديلات على اتفاقية المستخدم :
    •    أنت تعلم وموافق على أن تطبيق ون تتش سوف يقوم بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه هذه التعديلات فإنه من الممكن أن تتضاعف التزاماتك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على اتفاقية الاستخدام.
    •    يقر ويوافق العميل على أن لتطبيق ون تتش وبمطلق صلاحيته ودون تحملهما المسؤولية القانونية أن تجري أية تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، ويتم اعلامكم بهذه التعديلات بواسطة بث إعلان على التطبيق.

    •    (6) معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات
    •    يقر ويوافق العميل على منح تطبيق ون تتش حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، تم تزويدها للتطبيق و/أو تم اعلانها على التطبيق من خلال عملية تسجيل العميل ،  الشراء، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة الكترونية أو أياً من قنوات الاتصال المتاحة بالتطبيق وذلك بهدف تشغيل وترويج التطبيق وفق اتفاقية الاستخدام واتفاقية سرية المعلومات.

    •    يوافق ويقر العميل بأنه هو الشخص الوحيد المسؤول عن كافة المعلومات التي قام بإرسالها أو نشرها وينحصر دور تطبيق ون تتش بالسماح لك بعرض هذه المعلومات على صفحات التطبيق ومن خلال قنواته الإعلانية .

    •     (7) تتعهد وتعلن وتضمن أنك :
    •    انك بلغت 18 عام أو أكثر
    •    أن لديك السلطة بإلزام المؤسسة " إذا كنت ممثلاً لمؤسسة "
    •    أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، بالإضافة الى أنك تلتزم بكافة الأحكام المعمول بها بخصوص استخدام التطبيق.
    •    لن تجمع معلومات عن المستخدمين الآخرين بما في ذلك عناوينهم الإلكترونية ووسائل الاتصال الأخرى.
    •    لن تكشف أو تنشر أي معلومات شخصية عن المستخدمين، أو تقوم باستخدامها بأية طريقة (في نظرنا) قد تنتهك سريتهم وخصوصيتهم والقوانين المعمول بها.

    •    (8) حقوق الطبع
    •    كافة المحتويات التي يتضمنها التطبيق، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، تصاميم الجرافيك ، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة لون تتش ، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
    •    المحتويات المجمعة على التطبيق هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لون تتش، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

    •    (9) العلامات التجارية
    •    علامات ون تتش التجارية قد لا يتم استخدامها لمنتجات أو خدمات خارج السوق أو من شأنها أن تؤثر من قيمته ومصداقيته. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لون تتش والتي تظهر على التطبيق هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين أو مرعيين من ون تتش.

    •    (10) الأضرار بون تتش
    •    لا بد من أن يتم الإبلاغ عن أية مشاكل من أي نوع يخص انتهاكاً لاتفاقية المستخدم هذه في التطبيق.
    •    كذلك يمكن لتطبيق ون تتش اللجوء الى خطوات تقنية و/أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع، كانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.
    •    يمنع عرض عناوين وصلات لمواقع أخرى خارج التطبيق و إن كانت تخص السلعة المعروضة على التطبيق ويتحمل من عرض العنوان على أية أضرار قد تنجم عن دخول فيروسات أو برمجيات مؤذية سواء لتطبيق ون تتش أو أي من مستخدميه .

    •    
    •    (11) الموافقة على الطلبات و الغائها
يحتفظ التطبيق بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سبب كان.  و قد نطلب من المشتري تقديم معلومات أو ثبوتيات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف معلومات إضافية و مفصلة عن طريقة الدفع و المستندات المتعلقة بها ، كما ويحق للتطبيق إلغاء طلب الشراء في حال عدم تجاوب المشتري بالرد على الاتصالات الهاتفية لتأكيد طلبه من قبل ادارة التطبيق أو شركاء الشحن ولا يحق له مطالبة التطبيق بتأكيد الطلب بعد ‘لغائه أو طلب إعادة إرساله بعد إرجاعه من قبل شركة الشحن . 

جميع الطلبات المدفوعة بخدمة ( الدفع عند الاستلام ) غير ملزمة للتطبيق حتى يتم تأكيدها من قبل التطبيق 

ويحتفظ التطبيق بالحق بإلغاء أي طلبات غير مؤكدة في حال مرور مدة 14 يوم أو أكثر من تاريخ طلب الشراء
.
        •    (12) مسؤولية ون تتش
      •      ون تتش هو المسؤول عن ادارة التطبيق
    •  عند قيامك بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا ، فالتفاصيل التي يُطلب منك يتم تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.
• نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / مدى Visa و MasterCard بالريال السعودي ( أو أي عملات أخرى متفق عليها )
يقر ويوافق العميل بأنه لن يحمل تطبيق ون تتش أية مسؤولية يقوم بها المستخدمين بخصوص المحتوى، الأفعال، ردود الأفعال، البضائع أو المعلومات التي يعرضونها.
    •    إن تطبيق ون تتش ليس مطلوب منهم نهائيا منهم التوسط أو حل أي نزاع أو إشكال بين المستخدمين.
    •    لا يمثل أو يضمن تطبيق ون تتش مواصفات المستخدمين لناحية مشروعيتهم ومصداقيتهم وهويتهم.
    •    إن تطبيق ون تتش غير مسؤولين نهائياً عن مستوى أمان لأي روابط إلكترونية (لينك) تكون خارج التطبيق و إن تم عرض عنوان الرابط على صفحات التطبيق لغايات عرض سلعها على صفحات طراف ثالث، وإن التطبيق لا يضمن خلوها من الفايروسات أو أي وسائل تدميرية، وأن العميل يقر و يوافق أن تطبيق ون تتش غير مسؤولين نهائياً عن المحتوى أو تواجد مثل هذه الروابط على التطبيق .
    •    تطبيق ون تتش يستثني من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسارات مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام التطبيق، وإن تطبيق ون تتش لا يتحملون أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
    •    يقر ويوفق العميل على أن يعفي تطبيق ون تتش و/أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو التطبيق، كما ويتنازل العميل تنازلاً نهائيا لا رجعة فيه وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.

    •    (15) السرية
    •    يتخذ التطبيق معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها. مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% .
    •    تطبيق ون تتش ليس لهم السيطرة على أفعال أي طرف ثالث، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا التطبيق، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك أو تمثل آخرين. أنت تعلم وموافق أن تطبيق ون تتش قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في تطبيق ون تتش، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وأن عقد السرية في هذا التطبيق يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

    •     (13) تزويد معلومات استرجاعية
ون تتش يشجع المشترين في التطبيق لإعطاء تقيمهم للمنتجات عقب إتمام كل عملية بيع، فهذا من شأنه مساعدة جميع المستخدمين للتعرف جودة المنتجات و ملائمتها للمستخدمين ، وسوف تعرض معلوماتك الاسترجاعية مع هوية المستخدم على التطبيق، وأنت موافق على عدم نشر معلومات استرجاعية تحوي تهجمات عنصرية أو انتقاص من القيمة الثقافية وأي تعليقات تهكمية، كما يمنع نشر معلومات استرجاعية بهدف الترويج لمبيعات خارج التطبيق. وفي حال استمرارك بتلقي معلومات استرجاعية سلبية فإن تطبيق ون تتش سيباشر في إلغاء عضويتك على التطبيق.


    •    (17) إلغاء الوصول و/أو العضوية
بدون إلحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه، يمكن لتطبيق ون تتش وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى التطبيق في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه إلغاء اتفاقية المستخدم هذه.

    •    (14) تحديد المسؤوليات
بحسب ما هو مسموح في القانون و إذا لم تكن راض عن التطبيق أو عن أي من محتوياته و مواده فالحل و هو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن أي استخدام غير مفوض للتطبيق وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بالحاق الأذى بتطبيق ون تتش، وعليه سيضطر تطبيق ون تتش حينها اللجوء إلى بنود وشروط اتفاقية المستخدم.

    •    (15) الأمان
أنت موافق على توفير الأمان لتطبيق ون تتش ومدرائهم وموظفيهم و وكلائهم ومجهزيهم ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعديلات أو تعدي على حقوق أطراف ثالثة.

    •    (16 العلاقة والإشعارات
لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين تطبيق ون تتش ، وأنت ليس لك سلطة في إلزام تطبيق ون تتش بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها لتطبيق ون تتش ، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم تطبيق ون تتش بالرد على الرسالة الإلكترونية. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من تطبيق ون تتش سوف تعلن على التطبيق أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال. ويمكن أن نرسل لك إشعاراً بالبريد العادي على العنوان الذي زودتنا به ويفترض وصوله إليك بعد 7 أيام من الإرسال.

    •    (17) تحويل الحقوق والالتزامات
يقر ويوافق المستخدم على منح تطبيق ون تتش الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، و تطبيق ون تتش ملتزمين بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على التطبيق، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من إدارة تطبيق ون تتش، وذلك وفق الشروط والبنود في اتفاقية المستخدم.

    •    (18) معلومات عامة
إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين تطبيق ون تتش مع الاعتبار لما يلي :
    •    ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
    •    إذا تمت ترجمة اتفاقية المستخدم لأي لغة أخرى غير الإنجليزية، سواء على التطبيق أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.

    •    (19) القانون والتشريع الحاكمان
اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية المستخدم هذه أو إلغائها لأي سبب كان.

    

و الله ولي التوفيق