سياسة الاسترجاع والإلغاء

سياسة الالغاء والاسترجاع

في حال قام المشتري بشراء بضاعة ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما تم ذكره بصفحة العرض أو متضررة  يمكنك إرجاعها مجاناً والحصول على كافة الأموال التي قمت بدفعها وذلك بإيداعها في حسابك في التطبيق  

    •    كل ما عليك فعله في هذه الحالة هو الاتصال بنا خلال مدة 3 أيام من تاريخ استلامك للسلعة التي تريد إرجاعها، والتأكد من بقاء السلعة داخل تغليفها الأصلي وعلى نفس الحالة التي قمت باستلامها دون استخدام.

      يحق للعميل استبدال المنتج خلال مدة سبعة ايام بشرط توفر البديل وعدم فتح المنتج وبقائة على حالته الاصلية

    •    يقر ويوافق العميل على أنه في حال إرجاع أي سلعة من المشتري إلى التطبيق، وكانت هذه السلعة غير مشروعة أو غير قانونية، فإنه يحق لتطبيق ون تتش حينها ودون أدنى مسؤولية عليه أن يتلف البضاعة أو أن يتخذ أي خطوات ضرورية أخرى..)
    •    يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية  دون فتحه (وذلك فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل التطبيق)
        •       لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية
        •       استبدال المنتجات التي تم فتحها اذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها او قام بفكها وصيانتها